驻马店市大拇指食品有限公司顾客满意度调查

尊敬的先生/女士： 您好!感谢您在百忙之中填写调查问卷。本问卷为学术研究所需，旨在了解大拇指食品有限公司顾客的消费满意度情况。问卷采用匿名方式填写，绝不对外公开， 请安心作答，在此非常感谢您的支持!
1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您目前从事的职业：
4. 您的月收入：
5. 您的受教育程度：
6. 您通常通过哪些渠道购买大拇指产品？
7. 您购买大拇指产品的频率是？
8. 第二部分：产品质量评价
请根据您的实际体验，对大拇指产品的以下方面进行评价。
（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
1.产品口味
2.产品新鲜度
3.产品品种丰富度
4.产品保质期标注清晰度
5.产品配料表信息完整度
9. 第三部分：服务质量评价
请根据您的实际体验，对大拇指门店服务的以下方面进行评价。
（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
1.门店员工服务态度
2.门店员工专业知识水平
3.排队等待时间
4.结账速度
5.门店环境卫生状况
6.产品陈列整齐度
7.购物氛围舒适度
8.会员服务质量
10. 第四部分：价格与渠道评价
请根据您的实际体验，对大拇指的价格与渠道进行评价。
（1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意）
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
1.产品整体价格水平
2.产品性价比
3.促销活动优惠力度
4.会员折扣吸引力
5.门店位置便利性
6.配送速度
7.配送服务质量
8.产品包装完好度
11. 第五部分：品牌与忠诚度评价

请根据您的实际体验，对大拇指品牌及您的忠诚度进行评价。

（1分=非常不同意，2分=不同意，3分=一般，4分=同意，5分=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
1.我了解大拇指品牌
2.大拇指品牌形象良好
3.大拇指产品值得信赖
4.大拇指符合我的消费观念
5.大拇指产品满足我的期望
6.与竞争对手相比，大拇指更具优势
7.我愿意继续购买大拇指产品
8.我愿意向亲友推荐大拇指产品
9.即使价格上涨，我仍会选择大拇指
10.我会关注大拇指产品的最新动态
12. 您向亲友推荐大拇指产品的可能性有多大？
13. 您对大拇指还有什么意见或建议？
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