艾茉里客户满意度调查

尊敬的客户：
您好！非常感谢一直以来您对艾茉里企业管理有限公司的支持与信任。为了给您提供更优质的课程和服务，2026年我们特开展此次问卷调查，希望能占用您几分钟时间，倾听您的宝贵意见和建议。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们不断改进和提升。

1. 您有多大可能将我们推荐给您的亲朋好友？（0分代表非常不愿意，10分代表非常愿意）
2. 您今天体验的是哪个服务项目？
3. 您是通过什么渠道第一次了解我们？
4. 哪位前台老师接待的我们？
5. 您对前台老师接待服务打几分？
6. 哪位主要老师服务的我们？
7. 您对老师的专业能力和服务态度打几分？（选D/E项请向我们简要说明原因，及时改进）
8. 在服务过程中，老师是否做到以下几点？
9. 您对门店整体的卫生环境（如泳池水质、玩具消毒、地面卫生等）感觉如何？
10. 您对门店的安全细节（如水质、水温、室温、洗浴安全设施等）是否放心
11. 您宝宝的性别：
12. 您宝宝的年龄（多孩填多个）
13. 您选择带宝宝来游泳的频次为
14. 针对0-3岁宝宝家长，您愿意和宝宝尝试亲子游泳吗？
15. 针对于三岁以上宝宝家长：孩子目前学游泳，您最希望的是什么？
16. 您对本机构不满意的地方，主要集中在哪些方面（可多选）
17. 关于未来的计划，您是否愿意继续在本机构续费或升级课程？
18. 您对我们2026年的工作还有什么其他的建议或期望吗？（如增加某种设备，调整课程时间等）
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