客户满意度调查问卷

尊敬的客户：感谢您长期以来对A公司的信任与支持！为了更好了解您的需求，提升我们的产品与服务品质，特开展本次满意度调研。本问卷仅需3-5分钟即可完成，您的回答将严格保密，感谢您的宝贵时间！
第一部分：基本信息
1. 贵公司与A公司合作年限
2. 您主要通过何种渠道与A公司合作
第二部分：产品满意度
3. 请对A公司产品进行评价（1分=非常不满意，5分=非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
产品质量稳定性
产品性能（纹理效果、消光效果等）
产品批次间一致性
产品包装质量
4. 您认为A公司产品在哪些方面需要改进
5. 您认为A公司产品在哪些方面需要改进（其他）
第三部分：价格满意度
6. 请对A公司价格相关方面进行评价（1分=非常不满意，5分=非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
产品价格竞争力
价格与质量的匹配度
付款条件灵活性
7. 与其他供应商相比，A公司的价格水平
第四部分：渠道与服务满意度
8. 请对A公司渠道与服务进行评价（1分=非常不满意，5分=非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
订单处理及时性
交货准时性
本地仓库备货充足性
销售人员专业水平
销售人员响应速度
售前技术支持
售后问题处理
土耳其语沟通便利性
9. 您认为A公司本地团队的服务对您是否有价值
第五部分：整体满意度
10. 您对A公司的整体满意度
11. 您向其他同行推荐A公司的可能性
12. 您认为A公司与主要竞争对手相比，最大的优势是什么
13. 您认为A公司与主要竞争对手相比，最大的优势是什么（其他）
14. 您认为A公司与主要竞争对手相比，最大的劣势是什么
15. 您认为A公司与主要竞争对手相比，最大的劣势是什么（其他）
16. 您希望A公司在哪些方面进行改进
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