嵩山广场未来城顾客满意度调查

尊敬的女士/先生:

让我们聆听您的心声、贴近您的生活、提升您的购物体验，为我们的关系赋予更多温暖和信任的意义！嵩山广场未来城顾客满意度问卷调查，恳请您根据实际感受如实填写，感谢您的宝贵时间与支持！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18岁以下18-25岁26-30岁31-40岁40-50岁50岁以上

3. 您的职业是

学生上班族自由职业者退休人员其他

4. 您的基本收入情况

暂无收入2000元以下2000-4000元4000-6000元6000-8000元8000元以上

5. 您一般如何到达嵩山广场·未来城

驾车公共交通电动车出租车/网约车步行其他

6. 您每月到嵩山广场未来城光顾的频次

每周1次及以上每月1次每月2次每季度1次每年1-2次其他

7. 您逛嵩山广场未来城的平均停留时长是

1小时以内1-2小时2-3小时3小时以上

8. 您到广场的主要原因

闲逛、打发时间购买日常所需活动吸引看电影等娱乐聚会就餐带孩子上课参加广场营销活动其他

9. 您平时去商场的主要消费品类

零售-服饰/鞋/包零售-数码/IT儿童教育/游乐餐饮-中/西餐/小吃餐饮-面包/甜品/饮品生活服务-超市/便利店生活服务-美容美发/娱乐健身等其他

10. 您希望商场引进哪些品类

餐饮美食零售（服饰/鞋/包）零售（数码/IT）零售（珠宝/钟表）零售（生活精品）时尚美妆（护肤、化妆、美容美发等）教育培训

11. 目前商场商品方面有哪些不足之处

没有自己想要的品牌品牌较少新品较少款式较少缺码断货其他

12. 您对商场员工服务态度是否满意

非常满意满意一般较差其他

13. 您认为商场哪些岗位人员服务意识还需加强和提升

导购员保安/秩序员保洁员楼层管理员其他

14. 目前商场设施有哪些不足之处

停车困难休息区少卫生间卫生场内体感温度电梯运行其他

15. 您最喜欢商场哪些营销活动方式

节日促销（如春节、双十一等）新品上市满减 / 折扣抽奖 / 秒杀免费体验亲子互动其他

16. 您希望商场可以增加哪些营销活动

应援打卡品牌快闪艺术展览/展演亲子互动互动体验竞技赛事宠物友好美食节/市集其他

17. 您参与活动的主要原因是

优惠力度大活动形式有趣有心仪的商品 / 品牌参与闲暇时间充足会员专属福利其他

18. 您是通过什么方式/渠道了解到商场活动的

微信公众号小红书抖音/视频号商场海报家人/朋友推荐导购邀约其他

19. 您认为嵩山广场未来城哪些方面需要改善

品牌级次服务态度营销活动购物环境卫生间/空调等设施停车收费/停车场环境其他

20. 您希望商场可以增加哪些便捷式服务

服饰免费打理免费邮寄临时休息政务服务其他

21. 您最希望嵩山广场未来城引进的品牌

22. 其他想对我们说的话

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