古茗奶茶南宁学院店顾客满意度调查问卷

1. 您的性别：
2. 您的身份：
3. 您每月在古茗奶茶南宁学院店的消费频次：
4. 您每次在古茗的消费金额：
5. 您选择古茗奶茶南宁学院店的主要原因（可多选）：
6. 产品口味丰富度，选择多样
7. 产品口味贴合预期，口感佳
8. 产品新鲜度（食材、茶汤等）
9. 产品颜值与包装美观度、实用性
10. 产品性价比（口味、分量与价格匹配度）
11. 有个性化定制选项（甜度、冰度、配料等）
12. 新品更新速度，能吸引尝试
13. 店员服务态度热情、耐心
14. 店员点单、制作操作熟练，效率高
15. 高峰期等待时间合理，不拖沓
16. 线上点单系统流畅，取餐提醒及时
17. 店员能准确理解并满足定制需求
18. 遇到问题（如错单、漏品）时，处理及时且合理
19. 门店喊单、取餐秩序良好
20. 门店内部干净整洁，卫生状况好
21. 门店座位数量充足，不易出现无座情况
22. 座位布局合理，空间舒适，无拥挤感
23. 门店灯光、空调等设施运行良好
24. 门店内背景音乐、氛围舒适
25. 门店周边环境整洁，取餐方便
26. 门店排队区域规划合理，不影响通行
27. 促销活动形式丰富（满减、买赠、优惠券等）
28. 促销活动优惠力度有吸引力
29. 促销活动信息传达及时、清晰（门店海报、线上通知等）
30. 会员体系福利丰富，能提升消费体验
31. 会员积分、兑换规则合理
32. 门店会结合学生需求推出专属活动（如开学、节日）
33. 您对古茗奶茶南宁学院店的整体满意度：
34. 您认为古茗奶茶南宁学院店最需要改进的方面（可多选）：
35. 您是否会向身边的同学 / 同事推荐古茗奶茶南宁学院店？
客户体验管理 复制此问卷