中阳县百姓生鲜超市顾客满意度调查问卷
您好!为深入了解您在中阳县百姓生鲜超市的购物体验,精准提升超市产品品质与服务水平,特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制,所有答案仅用于学术研究,严格保密您的个人信息,请您根据实际购物感受如实填写,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2.您的年龄
20岁以下
20—29岁
30—39岁
40—49岁
50岁及以上
3.您的学历是
初中以下
高中毕业
专科毕业
大学毕业
研究生及以上
4.您当前的月收入是
1000元以下
1000~2000元
2000~4000元
4000元以上
5.您以前是否经常光顾中阳县百姓生鲜超市?
经常来(每周3次及以上)
常来(每周1-2次)
偶尔来(每月1-3次)
6.我认为中阳县百姓生鲜超市是本地值得信赖的生鲜零售品牌
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
7.该超市注重本地农户合作,能为顾客提供新鲜的本地生鲜产品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
8.购买前,我认为在中阳县百姓生鲜超市能买到新鲜且高性价比的生鲜产品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
9.购买前,我认为该超市的服务和购物环境会比较周到、舒适
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
10.该超市生鲜产品的新鲜度高、品质稳定,种类能满足我多样化需求
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
11.前往该超市购物交通方便,收银、售后服务便捷,人员态度热情专业
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
12. 该超市的商品陈列清晰、布局合理,人流走向顺畅,不易拥挤
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
13.该超市内部整洁卫生,生鲜区域无异味,采光通风效果好
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
14.在该超市购物,我能选购到符合自身需求、高性价比的生鲜产品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
15.与周边农贸市场、其他超市相比,该超市的消费体验更具优势
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
16.总体而言,我对中阳县百姓生鲜超市的购物体验感到满意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
17.我希望该超市能够持续关注顾客需求,提升服务与产品品质
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
18.未来我还会继续在中阳县百姓生鲜超市购买生鲜产品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
19.我愿意向亲友推荐中阳县百姓生鲜超市
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
20.即使周边有其他生鲜购买渠道,我仍会优先选择该超市
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
对于中阳县百姓生鲜超市的服务质量与经营有哪些不足的方面?并提出建议。
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客户体验管理
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