长寿商都2026年顾客满意度问卷调查

尊敬的顾客：

您好！值此 3・15 国际消费者权益日之际，为进一步保障您的合法权益，优化商品与服务体验，满足您的健康消费需求，我们特开展本次专项调查。您的每一条反馈都是我们提升服务的重要动力，问卷将占用您 3-5 分钟时间，所有信息仅用于服务优化与数据统计，严格保密。感谢您愿意抽出宝贵时间，与我们共同打造更优质的消费环境！

1. 您的性别
2. 年龄段
3. 居住 / 工作区域
4. 到店频率
5. 您在门店主要消费的品类
6. 选择商品时，您最关注的三大因素
7. 对于 “健康消费”，您的需求集中在
8. 您是否会因商品标注“健康认证”“环保认证”而优先选择？
9. 您对门店商品质量的满意度
10. 您对门店商品价格的合理性评价
11. 您对门店导购服务的评价（专业度、态度等）
12. 您对门店售后保障（退换货、维修等）的体验
13. 您对门店购物环境（卫生、布局、舒适度等）的满意度
14. 您对门店已引进品牌的认可度
15.

推荐意愿评分（NPS）：请根据您的真实体验，为 XX 百货打分（0 分 = 完全不愿意推荐，10 分 = 非常愿意推荐）：

16. 为提升购物体验，您对门店的其他改进建议（商品、服务、环境、活动等）
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