2026年一季度重汽后市场公司客户满意度调查问卷\n(服务站)
根据集团公司的工作安排,为进一步提升重汽后市场公司的服务质量,对其进行客观公正的评价,特开展客户满意度调查。为确保调查真实可靠,输出给重汽后市场公司的调查结果对被调查人员身份信息进行保密,请大家放心答题。
1. 您的姓名:
2. 请输入您的手机号码:
3. 您的所属单位:
服务站
其他
4. 您对配件品种齐全度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意(原因及建议)
非常不满意(原因及建议)
5. 您对发货运输时效性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意(原因及建议)
非常不满意(原因及建议)
6. 您对配件价格是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意(原因及建议)
非常不满意(原因及建议)
7. 您对假配件管理力度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意(原因及建议)
非常不满意(原因及建议)
8. 您对配件包装质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意(原因及建议)
非常不满意(原因及建议)
9. 您对配件购买便捷性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意(原因及建议)
非常不满意(原因及建议)
10. 您对配件经销网络覆盖率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意(原因及建议)
非常不满意(原因及建议)
11. 您对工作人员服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意(原因及建议)
非常不满意(原因及建议)
12. 您对工作人员服务能力是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意(原因及建议)
非常不满意(原因及建议)
13. 您对意见受理及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意(原因及建议)
非常不满意(原因及建议)
14. 您的其它意见及建议:
请在此输入说明文字
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客户体验管理
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