2025年度回顾客户满意度调查表
尊敬的客户,您好!
为持续提升我们浙江万豪模塑股份有限公司的产品/服务质量,环境表现和职业健康安全管理水平,更好的满足您的需求,我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷!
公司名称:浙江万豪模塑股份有限公司
调查周期:2025年度
1. 贵公司与我司合作的时间长度是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
2. 您与我公司的主要业务关系是?
产品采购客户
服务委托客户
合作伙伴
其他
3. 产品质量/服务成果符合性(1分不满意-5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
4. 交付的及时性
1分
2分
3分
4分
5分
5. 包装、标识及文件的完整与准确性
1分
2分
3分
4分
5分
6. 不合格品/服务问题发生频率
1分
2分
3分
4分
5分
7. 需求响应的及时性与主动性
1分
2分
3分
4分
5分
8. 我司人员的专业能力与服务态度
1分
2分
3分
4分
5分
9. 对投诉或问题的处理销量和结果
1分
2分
3分
4分
5分
10. 合同订单处理流程的清晰与高效
1分
2分
3分
4分
5分
11. 对我公司在安全规范、现场安全管理方面的表现是否满意
1分
2分
3分
4分
5分
12. 你认为我司最迫切需要改进的是哪一方面
13. 贵公司单位名称
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客户体验管理
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