2026年第一季度信丰县综合社会福利院客户满意度调查问卷
亲爱的任达养老长者家属,您好!为不断提高护理院整体服务水平、提升服务对象满意度,特展开此次满意度调研,您的评价与意见是我们服务提升的方向,感谢您的参与支持。
您是哪位长者的家属:
1. 您对本机构
房间清洁服务
(含卫生打扫和内务整理)的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
2. 您对本机构
公共区域清洁服务
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
3. 您对本机构
护理服务
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
4.您对本机构
医生工作
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
5.您对本机构
护士工作
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
6.您对本机构
膳食口味
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
7.您对本机构
食堂工作人员
服务态度的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
8. 您对本机构
娱乐活动
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
9.您对本机构
服务人员礼貌礼仪
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
10.您对本机构
管理人员礼貌礼仪
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
11.您对本机构
保安
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
12. 您对本机构
接待服务
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
13.您对本机构
维修服务
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
14. 您对本机构
解决问题能力
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
15. 您对本机构
整体养老氛围
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
16.您对本机构
总体服务质量
的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
17.工作人员是否私下
兜售保健品?
无
有兜售
18.工作人员是否私下
兜售药品?
无
有兜售
19.工作人员是否
索要红包?
无
有兜售
20.您对本机构服务还有哪些方面有更好的建议呢?请您写下来告诉我们吧!
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客户体验管理
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