梧州漓源客户满意度调查
基础信息
1. 经销商 / 客户姓名
2. 走访日期
3. 走访人员姓名
4. 客户类型
请选择
5. 月销量
请选择
6. 用料类型
请选择
新客户专属调查题目
7.
饲料适口性、采食量表现（猪/禽采食积极性）是否符合预期？
很符合
符合
一般
不符合
很不符合
8.
猪/禽健康度（腹泻/死亡率）控制是否符合预期？
很符合
符合
一般
不符合
很不符合
9.
猪/禽外观是否符合预期？（猪只肥身度、皮毛；禽料羽毛、体型、冠头）
很符合
符合
一般
不符合
很不符合
10. 不用原品牌的原因
流程繁琐
服务差
价格高
产品效果差
到货慢/包装破损
服务不专业/响应慢
适口性差/效果不佳
健康问题多
其他
非专销老客户专属调查题目
11. 客户合作时长
请选择
12. 饲料适口性、采食量表现（猪/禽采食积极性与竞品相比）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
13.
生长性能（料肉比/料蛋比与竞品相比）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
14.
饲料批次稳定性（与竞品相比）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
15.
猪/禽健康度控制（腹泻/死亡率与竞品相比）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
16.
同价格下的产品竞争力（与竞品相比，列出品牌、产品型号及优劣点）
绝对优势
处于优势
相对持平
处于劣势
绝对劣势
17. 有无转专销或增量意向
已确定专销
考虑增量
无变动
考虑减少
确定转料不合作
专销老客户专属调查题目
18. 客户合作时长
请选择
19.
饲料适口性、采食量
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
20.
生长性能（料肉比/料蛋比）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
21.
不同批次饲料效果差异
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
22.
猪/禽健康度控制（腹泻/死亡率与竞品相比）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
23.
同价格下，漓源饲料效果竞争力是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
24. 客户增量意向
确定增量
考虑增量
无变动
考虑减少
确定转料不合作
25. 业务员/技术人员服务（指导、响应）专业性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
26. 业务员近期是否有给予上量方案及帮助？
有
无
27. 饲料装车效率、包装完好率是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
28. 前台对接服务是否满意（下单、拉料、对账）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
29. 对前台的服务质量有哪些建议？
30. 对漓源饲料产品有哪些建议？
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客户体验管理
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