上海浪拓智能科技股份有限公司\n客户满意度调查

尊敬的客户：

您好！非常感谢您选择并使用我司的产品设备！为持续提升产品质量、服务水平与售后体验，我们特开展本次满意度调查。您的真实评价对我们至关重要，问卷大约占用3分钟，所有数据仅用于内部优化，我们将严格保密。
一、客户基本信息
1. 客户名称：
2. 填写人：
3. 填写日期：
4. 采购设备名称
二、满意度调查
评分标准:(10分-非常满意; 8分-满意; 6分-一般; 4分-不满意; 2分-非常不满意)
5. 您对产品的耐用性是否满意？
6. 您对产品的性能指标是否满意？
7. 您对产品的外观细节是否满意？
8. 您对产品的可靠性是否满意？
9. 您对我们产品交付的准时性感到满意吗？
10. 您对我们产品交付的准确性（如数量、规格无误）感到满意吗？
11. 您对我们产品交付时的包装完好情况感到满意吗?
12. 您对我们售后服务的响应速度感到满意吗？
13. 您对我们售后服务人员的服务态度感到满意吗？
14. 您对我们售后服务人员解决问题的专业能力感到满意吗？
三、整体评价与建议
15. 综合来看，您对我司整体产品与服务的满意度为？
16. 您是否愿意再次采购我司设备？
17. 您认为我司在产品/服务/售后方面，最需要改进的地方是？
18. 您对我司的产品研发、服务升级有其他宝贵建议吗？
再次感谢您的耐心填写与真诚反馈！祝您生意兴隆！
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