入所15天客户满意度调查(产康部)
亲爱的宝妈:
您好!
您已开启产后康复之旅15天啦!
为让产康服务更适配您的身体恢复节奏,诚邀您参与本次产康部满意度调查。
您的感受将助力我们调整产康项目方案、优化技师服务流程。
所有数据严格保密,仅用于提升服务品质,感谢您的配合!
1. 产康技师对个人身体状况的评估专业性(如盆底肌、腹直肌检测)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
2. 产康项目推荐的合理性(是否贴合身体需求,无过度推销)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
3. 产康师的专业资质与操作熟练度(如仪器使用、手法技巧)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
4. 产康项目的实际效果(如身体酸痛缓解、盆底肌肌力提升等)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 产康室的环境卫生、消毒流程规范性
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 产康设备的安全性与舒适度(如仪器贴合度、运行噪音等)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 产康项目时间安排的灵活性(是否可根据自身情况调整)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 产康师服务过程中的沟通指导(如术后恢复注意事项)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 产康项目时长与收费的透明度(有无隐形消费、时长缩水)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
10. 产康部对项目效果的跟踪反馈机制(是否主动询问恢复情况)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
11. 您认为产康服务中最需改进的环节(如预约流程、效果保障)
12. 您希望新增的产康项目或服务形式(如上门产康、线上指导)
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客户体验管理
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