2026年第一季度有害生物防治服务客户满意度调查

服务满意度调查
1. 单位名称
2. 联系电话
3. 您接受我们服务的类型
4. 2026年第一季度服务情况
  • 满意
  • 不满意
  • 一般
  • 差
与客户接触有无正确使用礼貌用语？
与客户沟通时有无耐心解答客户提出的问题？
客户的投诉解决后有无做回访？
工作时是否穿戴整齐，穿工作服？
工作时是否注意个人卫生，面部清洁，衣服整洁，发型整齐的
服务时个人行为举止规范，形象较好
是否能在约定时间内按时完成服务次数？
是否能正确规范填写施工记录报告单？
是否能及时处理投诉和一些突发情况？
5. 服务前后注意事项
  • 是
  • 否
服务前是否提前沟通服务时间，安全注意事项（如空间喷雾需覆盖）及需要配合整改事项
施工后是否告知注意事项（如:药物滞留区域2小时内误擦洗，饵站位置请勿移动）
6. 2026年第一季度有无老鼠咬坏物品（商品）？如果有，是否已经处理？
7. 2026年第一季度有无顾客针对虫鼠问题进行投诉。
8. 2026年第一季度虫鼠比以前是否有增多情况？
9. 2026年第一季度灭害效果评定
10. 您认为我们的服务在哪些方面有待改进？
11. 您向他人推荐我们公司服务的可能性有多大？
不满意(0)
满意(100)
12. 您对本季度服务的整体满意度
13. 您认为我们的服务相比其他公司有哪些优势？（如有）
14. 您对我们的有害生物防治服务还有其他的意见或建议吗？
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