入所25天客户满意度调查(公司整体)
亲爱的宝妈:
您好!距离您出所仅剩最后几天啦!
为给您的月子之旅画上圆满句号,也为更好地服务未来宝妈,诚邀您参与本次公司整体满意度终评。
您的全面评价将指导我们升级全流程服务体系。
所有反馈严格保密,感谢您为我们的成长提出宝贵建议!
1. 本次入住的整体服务性价比(费用与获得的服务匹配度)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
2. 会所服务与入住前承诺的一致性(有无未兑现的服务)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
3. 出院后服务衔接的告知清晰度(如宝宝疫苗、产后复查、售后咨询)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
4. 会所员工的整体服务意识(主动服务、换位思考)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 对会所的口碑推荐意愿(是否愿意推荐给亲友)
非常满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 若再次选择月子会所,是否会优先考虑本会所
是
否
7. 入住期间最满意的3项服务(可具体说明)
8. 入住期间最不满意的3项服务(可具体说明)
9. 您认为会所最需优先改进的核心问题
10. 对会所未来服务升级的具体建议(如服务项目、流程、环境等)
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客户体验管理
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