入所25天客户满意度调查(公司整体)

亲爱的宝妈:
您好!距离您出所仅剩最后几天啦!
为给您的月子之旅画上圆满句号,也为更好地服务未来宝妈,诚邀您参与本次公司整体满意度终评。
您的全面评价将指导我们升级全流程服务体系。
所有反馈严格保密,感谢您为我们的成长提出宝贵建议!
1. 本次入住的整体服务性价比(费用与获得的服务匹配度)
2. 会所服务与入住前承诺的一致性(有无未兑现的服务)
3. 出院后服务衔接的告知清晰度(如宝宝疫苗、产后复查、售后咨询)
4. 会所员工的整体服务意识(主动服务、换位思考)
5. 对会所的口碑推荐意愿(是否愿意推荐给亲友)
6. 若再次选择月子会所,是否会优先考虑本会所
7. 入住期间最满意的3项服务(可具体说明)
8. 入住期间最不满意的3项服务(可具体说明)
9. 您认为会所最需优先改进的核心问题
10. 对会所未来服务升级的具体建议(如服务项目、流程、环境等)
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