2025年度客户满意度调查问卷(天津滨海工厂)

尊敬的客户:
    您好!首先,非常感谢您一直以来对滨海工厂的大力支持!
    为了提高产品质量及服务水平,提升企业内部管理,了解您对我司以往工作的满意程度,达到共赢的目标。现邀请您参与我司2025年度客户满意度调查,具体调查情况如下:
    调查范围:所有与工厂对接的销售分公司、经销商、终端客户、消费者
    调查内容:产品品质、订单执行、物流保障、研发支持、商务处理、销售服务等方面。
    反馈时间:请于2025年3月19日前将调查情况反馈给我司,我们将认真总结,不断改进,努力提升客户满意度。
1. 您关心我司产品的哪些质量指标?
2.

您对我司产品品质及产品稳定性方面是否满意?

3.

您对我司产品的包装效果、包装板面是否满意?

4.

您对我司面粉产品结构是否满意?

5.

您对我司面粉的后熟期是否满意?

6.

您对我司产品的价格较同行业同类产品相比

7.

您对我司产品供应及时性和保障性是否满意?

8. 您对我司配送订单发运的及时性及准确性是否满意?
9.

您对我司新产品开发是否满意?

10.

您对我司订单处理的及时性和准确度是否满意?

11.

您对我司财务入款、开发票及结算环节是否满意?

12.

您对我司研发技术服务配合度是否满意?

13.

您对我司商务客诉处理结果是否满意?

14.

您对我司的装车环节是否满意?

15.

您对我司门卫的服务是否满意?

16.

您对我司售后支持主动性是否满意?

17.

您对我司总体综合服务意识是否满意?

18.

您对销售业务团队服务的主动性及解决问题能力是否满意?

19. 您对销售业务团队销售政策的传导及时性是否满意?
20. 您对我司产品及服务的其它建议或意见
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