客户满意度调查

尊敬的受访者：
您好！我是“甘肃省城乡居民医保补充保险满意度与需求”课题调研人员。本调查旨在了解您对城乡居民医保补充保险的看法和建议，为完善医疗保障政策提供参考。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，我将严格保密。感谢您的支持与配合！
1. 性别：
2. 年龄：
3. 民族：
4. 居住地：
5. 最高学历：
6. 职业：
7. 家庭月收入（元）：
8. 您参加城乡居民医保补充保险的年限：
9. 保障范围是否全面？
10. 报销比例是否合理？
11. 起付线设置是否适当？
12. 理赔材料是否简便？
13. 理赔办理速度？
14. 服务网点便利性？
15. 工作人员服务态度？
16. 对政策的了解程度？
17. 政策宣传是否到位？
18. 整体满意度？
19. 您最希望补充保险增加哪些保障内容？
20. 您认为当前缴费标准是否合理？
21. 您愿意每年多缴多少元以获得更好保障？
22. 您最希望通过哪种方式了解医保政策？
23. 您最需要改进的服务是什么？
24. 您对完善城乡居民医保补充保险还有什么具体建议，请填写出来。
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