菜籽油客户满意度调查问卷
尊敬的客户:
您好!非常感谢您一直以来对我们菜籽油产品的支持与信赖!为了更好地优化产品品质、提升服务体验,我们特开展本次问卷调查,您的真实反馈对我们至关重要。问卷仅需3-5分钟,所有数据仅用于产品改进,我们将严格保密您的信息,恳请您如实填写,再次感谢您的配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
3. 您的家庭常住人口:
1-2人
3-4人
5人及以上
4. 您的烹饪频率:
每天烹饪
每周3-5次
每周1-2次
很少烹饪
5. 您是否购买/使用过我们品牌的菜籽油?
是(继续作答)
否(问卷到此结束,感谢您的参与!)
6. 您首次使用我们菜籽油的时间:
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1年以上
7. 您购买我们菜籽油的频率:
每周购买
每月购买
每季度购买
按需购买,无固定频率
8. 您通常购买的产品规格:
500ml小瓶装
1.8L瓶装
5L家庭装
其他__________
9. 您通过哪些渠道购买我们的菜籽油?(可多选)
线下超市/便利店
农贸市场
品牌工厂
电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
社区团购
其他__________
10. 您对我们菜籽油的色泽与透明度满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对我们菜籽油的香味(菜籽油原香)满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对我们菜籽油的口感(无异味、不油腻)满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对我们菜籽油的油烟量满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对我们菜籽油的营养与健康属性满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您对我们菜籽油的包装设计与密封性满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 您认为我们菜籽油的价格定位:
偏高
适中
偏低
不清楚
17. 您选择菜籽油时,最看重哪些因素?(可多选)
品牌口碑
品质纯度
油烟大小
口感香味
价格实惠
营养健康
包装便捷
原产地/原料
其他__________
18. 您更偏好哪种类型的菜籽油?(可多选)
浓香菜籽油
清香/低芥酸菜籽油
物理压榨菜籽油
非转基因菜籽油
其他__________
19. 您使用我们的菜籽油,主要用于哪些烹饪方式?(可多选)
炒菜
煎炸
凉拌
煲汤
其他__________
20. 您是否愿意向家人、朋友推荐我们的菜籽油?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
绝对不会推荐
21. 您认为我们的菜籽油,在哪些方面需要改进?(可多选)
降低油烟
优化香味
提升口感
调整价格
改进包装
丰富规格
提升营养
其他__________
22. 您对我们菜籽油产品/服务,还有其他宝贵意见或建议吗?
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