客户满意度调查
尊敬的各位师生:您好!为持续优化竹韵食堂的餐饮服务、菜品质量、就餐环境等,切实满足大家的就餐需求,特开展本次问卷调查。本次问卷为匿名填写,所有答案仅用于食堂服务改进分析,恳请您根据实际就餐体验如实作答,感谢您的支持与配合!
1. 您的食堂就餐频次?
每日三餐
每日1-2餐
每周3-4次
每周1-2次
2. 您对食堂菜品丰富度(种类,口味搭配)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
3. 您对食堂菜品原材料新鲜度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
4. 您对食堂菜品口味(咸淡、口感、调味)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
5. 您对食堂就餐区域整洁度(餐桌,地面,餐具)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
6. 您对食堂环境卫生(通风、采光、消毒情况)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
7. 您对食堂工作人员服务态度(打餐、咨询回应)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
8. 您对食堂餐具清洁度,完好度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
9. 您对食堂食品安全保障(食材处理、操作规范等)的信任度
非常信任
信任
一般
不信任
10. 您经常选择的餐品是哪款?
自选称重或小碗菜
麻辣烫
西北面
烧腊
西餐扒档
11. 您认为食堂目前最需要改进的三个方面
菜品质量/口味
菜品丰富度
菜品价格
服务态度
食品安全保障
12. 您对食堂的其他改进建议或个性化需求(如特殊饮食需求,就餐时间调整,新增服务等)
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!我们将根据您的反馈认真整改,努力为大家提供更优质的就餐服务。
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客户体验管理
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