一点点顾客满意度调查问卷
本问卷仅用于课程研究 所有数据匿名处理 将严格保密
1. 性别
男
女
2. 您是否喝过一点点饮品
喝过
没喝过
3. 您的年龄
18岁以下
18-25岁
25-30岁
30岁以上
4. 您一个月喝这种类型饮品的次数
0次
1-3次
4-7次
7次以上
5. 您对饮品整体口味的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
6. 您对饮品甜度定制效果的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
7. 您对饮品冰量/温度定制效果的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8. 您对小料(珍珠、波霸、仙草等)口感的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
9. 您对小料添加量充足度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
10. 您对饮品种类丰富度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
11. 您对饮品分量大小的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
12. 您对饮品食材新鲜度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
13. 您对同款饮品口感稳定性的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
14. 您对饮品定价合理性的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
15. 您对店员点单耐心度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
16. 您对店员下单准确率的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
17. 您对门店出餐速度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
18. 您对店员取餐核对服务的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
19. 您对店员仪容仪表整洁度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
20. 您对问题反馈处理效率的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
21. 您对操作台卫生整洁度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
22. 您对门店用餐区舒适度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
23. 您对门店室内温度与通风的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
24. 您对门店排队秩序的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
25. 您对饮品包装整洁度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
26. 您对饮品包装密封性的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
27. 您对饮品性价比的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
28. 您对点单流程便捷度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
29. 您对门店优惠活动力度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
30. 您对本次整体消费体验的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
关闭
客户体验管理
复制此问卷