武钢大厦一季度客户满意度调研2026

1. 您的单位名称

2. 您在贵司所担任的职务

公司法人公司负责人部门经理员工

3. 管家服务

您是否知道为您服务的管家姓名及联系电话？

您对管家的仪表仪容/举止文明/服务态度是否满意？

您对管家处理诉求能力、及时性是否满意？

您对诉求处理过程结果，管家是否有及时反馈进展？

4. 客服服务

您对客服人员的仪表仪容/举止文明/服务态度是否满意？

您对迎宾、前台的服务是否满意？

您对会议中心的会务服务内容是否满意？

您对大堂早高峰期间的晨迎及乘坐电梯协助服务是否满意？

您对物管中心客服热线的接听及时率及处理效率是否满意？

5. 秩序服务

您对秩序人员的仪表仪容/举止文明/服务态度是否满意？

您对外来人员管理是否满意？

您对大件物品出入搬运管理是否满意？

您对机动车辆进出、停放管理是否满意？

您对工作时间装修施工噪音监管是否满意？

6. 环境服务

您对保洁人员的仪表仪容/举止文明/服务态度是否满意？

您对大厦公共区域(含卫生间)的卫生服务是否满意？

您对入驻区域室内的环境卫生是否满意？

您对园区绿化植物养护状况是否满意？

7. 工程服务

您对工程人员的仪表仪容/举止文明/服务态度是否满意？

您对报修流程和上门处理效率是否满意？

您对工程维修的方案与质量是否满意？

您对公区照明、水电的运行稳定性是否满意？

您对电梯的运行稳定性是否满意？

您对空调的运行稳定性是否满意？

8. 就餐服务

您对餐厅人员的仪表仪容/举止文明/服务态度是否满意？

您对就餐动线是否满意？

您对大厦就餐环境是否满意？

您对餐品种类及味道是否满意？

9. 您对我们还有什么其他的建议和意见吗（物业服务、园区客户活动、就餐服务等）？

10. 您是否愿意向您的朋友推荐武钢大厦项目呢？目前，推荐武钢大厦项目并成交的会获得专项奖励，如果您有推荐的意向客户，请留下您的联系方式，我们会第一时间与您联系。

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