万达广场名创优品用户体验满意度调查
欢迎参加本次万达广场名创优品用户体验满意度调查。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们了解您在购物过程中的体验。请根据您的实际感受和经历作答，题目无对错之分。本问卷预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与合作！
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您的年龄段
请选择
3. 您每月光顾万达广场名创优品的频率
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
4. 您通常在名创优品购买哪些类型的商品（可多选）
美妆护肤
家居用品
文具办公
数码配件
玩具饰品
零食饮料
其他
5. 请对名创优品以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
店内商品种类丰富度
商品价格合理性
商品质量
商品外观设计
店内环境卫生
商品陈列布局
员工服务态度
员工专业度
6. 您认为名创优品的商品性价比如何
很高
较高
一般
较低
很低
7. 您对名创优品店内导航和寻找商品的便捷性评价
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
8. 您对名创优品的结账排队时间满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9. 您认为名创优品在用户体验方面有哪些做得好的地方（可多选）
商品更新速度快
购物环境舒适
促销活动吸引人
包装设计精美
线上线下服务联动好
其他
10. 您认为名创优品在用户体验方面有待改进的地方（可多选）
商品质量稳定性
员工服务效率
店内拥挤程度
商品退换货政策
会员体系完善度
其他
11. 您向朋友或同事推荐万达广场名创优品的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您是否会再次光顾万达广场名创优品
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
13. 您认为名创优品在用户体验设计上有哪些独特的优点，让您印象深刻？
14. 对于提升万达广场名创优品的用户体验，您有什么具体的建议或改进措施？
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客户体验管理
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