门店服务质量与顾客满意度调查问卷

欢迎参加本次门店服务调查，请根据您最近的门店体验如实作答以下问题，您的反馈将帮助我们提升服务质量。题目无对错之分，请放心填写。
1. 您的性别
2. 您的年龄
请选择
3. 您的职业
4. 您的月收入范围
5. 您访问本门店的频率
6. 您主要购买的产品类型
7. 您通过哪些渠道了解本门店
8. 您通常和谁一起来门店
9. 您通常访问门店的时间段
10. 您最近一次访问门店在什么时候
11. 请评价以下门店服务质量方面
  • 非常差
  • 差
  • 一般
  • 好
  • 非常好
员工礼貌态度
环境清洁卫生
产品知识专业性
服务响应速度
12. 对以下方面的满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
产品价格合理性
产品质量可靠性
产品选择多样性
13. 您向朋友或同事推荐本门店的可能性有多大
14. 您会再次光顾本门店吗
15. 请对以下服务要素按重要性排序
16. 您在门店花费时间的分配（总计100%）
17. 请对以下方面进行评分（0-100分）
员工服务体验
0
100
门店环境氛围
0
100
产品展示效果
0
100
18. 您对门店售后服务的评分
19. 您喜欢门店的哪些方面
20. 您认为门店的投诉处理效率如何
21. 您是否在本门店遇到过服务问题
22. 您遇到的服务问题类型是什么
23. 请检查门店在服务过程中是否做到以下几点
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