中国银行客户满意度调查问卷
您好！
感谢您在百忙之中参与本次银行交流会问卷调查。本次调查主要是为您提供更加优质的产品和服务。本次调查采取匿名方式，您所填写的内容仅用于内部调查研究，我们将对信息进行严格的保密，请您放心作答
一、调查问题
您是否持有中国银行个人账户
是
否
假如您是中国银行客户，您的客户经理是否为您提供了个性化的金融产品或专属服务？（单选）
经常提供
偶尔提供
几乎不提供
完全不提供
没有中国银行账户或者不知道管户客户经理是哪位
您在中国银行已办理的业务类型包括（多选）
个人住房贷款
活期、定期存款
投资类产品（基金保险黄金）
个人结售汇
手机银行
信用卡
汽车分期
个人消费分期
三方存管账户
普惠贷款
企业账户
没有中国银行个人账户
假如您从事跨境电商或者跨境贸易，是否觉得中国银行个人贸易结算业务有助于您快速收境外卖家货款？
是
否，现有渠道更加便利
没有从事跨境电商或跨境贸易
从事跨境电商或跨境贸易，但以企业账户收款为主
中国银行现有产品能否满足您的个性化需求（单选）
完全满足
大多能满足
能够满足小部分
不能满足，请填写原因
没有中国银行业务往来
您认为您不继续或没有中国银行办理业务的因素有哪些（可多选）
产品结构单调
缺少沟通互动
距离太远
员工能力与服务差
没有交集的业务
您对银行业务的需求有哪些？
您对本次中国银行阳江分行与阳江市电子商务协会联合举办的交流会还有什么建议？
没有建议，以后举办不同活动继续参加
有建议，请填写
欢迎留下您的手机号码
所属阳江市电子商务协会会员单位
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客户体验管理
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