卓望公司客户满意度调查

诚邀您参与卓望公司2025年度客户满意度调查，您的每一条反馈，都是我们优化产品与服务的核心动力。

问卷采用 10 分制评分，最终得分将通过加权汇总计算。感谢您的支持！

1. 请输入您的手机号码：
2. 请选择您负责的项目。
3. 请您对卓望公司2025年的整体满意度情况进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
4. 请您对卓望公司2025年的“实际整体表现”和您“期望的整体表现”之间的差异程度进行评分（0 分：差异较大；5 分：一般；10 分：达到或超过预期）。
5. 请您对卓望公司与行业标杆企业所提供的服务差异程度进行评分（0 分：差异较大；5 分：一般；10 分：达到或超过预期）。
6. 卓望公司的战略定位是：做一流的数智化服务提供商。请您对卓望公司实际表现与卓望公司战略定位的符合程度进行评分（0 分：非常不符合；5 分：一般；10 分：非常符合）。
7. 请您对卓望公司支撑团队以下几个方面的满意程度进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
  • 非常不满意
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 非常满意
专业知识技能
服务稳定性
服务态度
工作计划性
汇报沟通
协作能力
8. 本次满意度评价的项目属于哪一类型项目（本题选项关联第9-11题）。
9. 请您对卓望公司平台开发类项目的满意程度进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
交付质量
交付及时性
系统稳定性
10. 请您对卓望公司运营支撑类项目满意程度进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
业务需求理解能力
服务响应及时性
运营服务能力
11. 请您对卓望公司运维支撑类项目满意程度进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
系统运行稳定性
服务响应及时性
解决问题的效率
12. 请您对卓望公司销售人员的满意程度进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
  • 非常不满意
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 非常满意
沟通频率
沟通能力
13. 您对我们工作的宝贵建议和意见。
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