密雪冰城顾客满意度与复购率调查问卷

尊敬的顾客：您好！为了持续提升蜜雪冰城的产品品质与服务体验，为您带来更优质的消费感受，我们特开展本次顾客满意度与复购率调研。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于门店运营优化分析，不会泄露任何个人信息，您的真实回答对我们至关重要。问卷填写仅需3-5分钟，衷心感谢您的支持与配合！邢台学院工商管理学院学生
1. 您的性别
2. 您的年龄段
3. 您到蜜雪冰城消费的频率
4. 您本次消费的门店类型
5. 您本次消费的出行方式
6. 产品满意度评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
饮品口味（甜度、冰度、口感等）符合预期
饮品原料新鲜度（水果、奶、茶底等）
产品性价比（价格与分量、品质匹配度）
产品种类丰富度（能满足您的口味选择需求）
新品推出速度与新品口味体验
7. 服务与消费环境满意度评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
店员服务态度（热情、耐心、礼貌）
点单效率（线上/线下点单便捷性、无卡顿）
出餐速度（点单后等待时间合理）
店员配餐准确性（无漏做、错做、少料等情况）
门店环境卫生（堂食区、操作台、收银台、卫生间等）
门店座位舒适度（堂食需求可满足
8. 您未来继续选择蜜雪冰城的意愿
9. 若蜜雪冰城推出以下活动您的复购意愿会提升吗
10. 哪些因素会降低您的复购意愿
11. 您最喜欢蜜雪冰城哪款产品
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