林想大虾客户满意度调查问卷
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您的职业:
学生
企业职员
自由职业
退休
其他
4. 您到店消费的频次:
首次
2-3次
4-6次
6次以上
5. 您的就餐场景:
朋友聚会
家庭聚餐
工作餐
商务宴请
其他
6. 菜品口味满意度
1
2
3
4
5
7. 食材新鲜度满意度
1
2
3
4
5
8. 菜品多样性满意度
1
2
3
4
5
9. 菜品分量满意度
1
2
3
4
5
10. 服务主动性满意度
1
2
3
4
5
11. 服务专业度满意度
1
2
3
4
5
12. 上菜效率满意度
1
2
3
4
5
13. 客诉处理满意度
1
2
3
4
5
14. 就餐环境卫生满意度
1
2
3
4
5
15. 空间布局满意度
1
2
3
4
5
16. 配套设施满意度
1
2
3
4
5
17. 价格合理性满意度
1
2
3
4
5
18. 收费透明度满意度
1
2
3
4
5
19. 品牌形象满意度
1
2
3
4
5
20. 整体就餐满意度
1
2
3
4
5
21. 您对门店菜品、服务、环境、价格有哪些具体建议?
22. 您是否愿意再次到店消费?
愿意
不愿意
不确定
23. 您是否愿意向他人推荐本门店?
愿意
不愿意
不确定
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客户体验管理
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