酒店客户满意度调查
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄:
24岁以下(含25)
25~35岁
36~55岁
55~65岁
66岁及以上(含66岁)
3. 您的文化程度
高中(中专)及以下
大专
本科及以上
其他
4. 您目前从事的职业:
私企/外企员工
国企/事业单位/公务员
个体商户
学生
其他
5. 您的月均收入
3000元及以下
3001~4500元
4501~6000元
6000元以上
6. 您的常住地
北京市
北京市外
新疆维吾尔自治区
北京新疆大厦重要性调查(5分为非常重要,4分为重要,3分为一般,2分为不重要,1分为非常不重要)
7. 您觉得入住酒店的住宿卫生重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
8. 您觉得入住酒店的安全性重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
9. 您觉得入住酒店的客房价格重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
10. 您觉得入住酒店的客房舒适度重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
11. 您觉得入住酒店客房设施重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
12. 您觉得入住酒店的餐饮价格重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
13. 您觉得入住酒店的特色餐饮重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
14. 您觉得入住酒店餐饮环境重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
15. 您觉得入住酒店的餐饮质量重要吗
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
16. 您觉得入住酒店的餐饮服务态度重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
17. 您觉得入住酒店的基础服务(入住办理、退房办理、客房服务)重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
18. 您觉得入住酒店的个性化服务(定制化需求响应、VIP服务) 重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
19. 您觉得入住酒店整体服务态度重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
20. 您觉得入住酒店的客诉与问题处理重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
21. 您觉得到达入住酒店的便捷性重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
22. 您觉得到达入住酒店交通的工具重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
23. 您觉得入住酒店的地理位置重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
24. 您觉得入住酒店的建筑重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
25. 您觉得入住酒店附近的绿化重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
26. 您觉得入住酒店周边的卫生状况重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
27. 您觉得入住酒店的周边安静程度重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
28. 您觉得入住酒店的新疆民族文化氛围营造重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
29. 您觉得入住酒店的新疆特色文创与伴手礼供给重要吗
A非常重要
B重要
C一般
D不重要
E非常不重要
北京新疆大厦满意度调查(5分为非常满意,4分为满意,3分为一般,2分为不满意,1分为非常不满意)
30. 您对酒店的住宿卫生满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
31. 您对入住酒店的安全性满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
32. 您对入住酒店的客房价格满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
33. 您对入住酒店的客房舒适度满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
34. 您对入住酒店客房设施满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
35. 您对入住酒店的餐饮价格满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
36. 您对入住酒店的特色餐饮满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
37. 您对入住酒店餐饮环境满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
38. 您对入住酒店的餐饮质量满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
39. 您对入住酒店的餐饮服务态度满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
40. 您对入住酒店的基础服务(入住办理、退房办理、客房服务)满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
41. 您对入住酒店的个性化服务(定制化需求响应、VIP服务) 满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
42. 您对入住酒店整体服务态度满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
43. 您对入住酒店的客诉与问题处理满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
44. 您对到达入住酒店的便捷性满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
45. 您对到达入住酒店交通的工具满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
46. 您对入住酒店的地理位置满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
47. 您对入住酒店的建筑满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
48. 您对入住酒店附近的绿化满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
49. 您对入住酒店周边的卫生状况满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
50. 您对入住酒店的周边安静程度满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
51. 您对入住酒店的新疆民族文化氛围营造满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
52. 您对入住酒店的新疆特色文创与伴手礼供给满意吗
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
53. 如需就您的反馈进一步沟通,请留下联系方式
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