步步高点读机用户满意度调查问卷
尊敬的受访者：您好！非常感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本次调研旨在了解您对步步高品牌产品的使用体验、满意度及需求建议，助力品牌优化产品设计、提升服务质量，实现年轻化转型。问卷全程匿名，所有数据仅用于学术研究与品牌改进，严格保护您的个人隐私。问卷共30个问题，预计占用您5-8分钟时间，恳请您根据真实感受如实填写。再次感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您的职业
学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
4. 您的月可支配收入（学生填月生活费）
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
5. 您是否使用过步步高品牌的产品
是（继续作答）
否（问卷结束，感谢参与）
6. 您最常使用的步步高产品类型是
学习机/家教机
点读笔
学生电话手表
录音笔
其他智能学习硬件
其他非学习类产品
7. 您对步步高产品的外观设计满意度如何
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
8. 您认为步步高产品的外观设计最需要优化的方面是
机身轻薄度
配色时尚度
造型设计感
材质质感
屏幕视觉效果
按键/接口布局
其他
9. 您对步步高产品的功能实用性满意度如何
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
10. 您认为步步高产品最核心的优势功能是
学习资源丰富度
护眼功能
家长管控功能
操作便捷性
续航能力
系统流畅度
其他
11. 您认为步步高产品最需要新增/强化的功能是
个性化学习定制
社交互动功能
娱乐休闲功能
跨设备联动
AI智能辅助
其他
12. 您对步步高产品的做工质量满意度如何
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
13. 您使用步步高产品的频率是
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
14. 您对步步高产品的包装设计满意度如何
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
15. 您认为步步高产品包装最吸引您的点是
环保材质
设计美观
信息清晰
便于收纳
防护性强
其他
16. 您认为步步高产品包装最需要改进的方面是
外观颜值
材质环保性
包装轻量化
信息呈现方式
二次利用设计
其他
17. 您是否会因为产品包装设计而提升对品牌的好感度
一定会
可能会
不确定
不太会
一定不会
18. 您认为步步高产品的定价水平如何
非常高
偏高
合理
偏低
非常低
19. 您能接受的步步高学习机/家教机的心理价位区间是
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-4000元
4001元及以上
20. 影响您购买步步高产品价格决策的核心因素是
产品功能
品牌口碑
竞品价格
促销活动
预算限制
其他
21. 您是否会因为价格优惠而购买原本不需要的步步高产品
一定会
可能会
不确定
不太会
一定不会
22. 您更偏好的价格优惠形式是
直接降价
满减活动
赠品（配件/会员）
以旧换新
分期免息
其他
23. 您未来是否愿意再次购买步步高品牌的产品
一定会
可能会
不确定
不太会
一定不会
24. 您愿意向亲友推荐步步高产品的可能性是
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐
25. 您选择步步高品牌而非竞品的核心原因是
品牌口碑好
学习资源专业
护眼技术领先
家长管控放心
售后服务完善
其他
26. 您获取步步高品牌信息的主要渠道是
线下门店/商超
电商平台
社交媒体（抖音/小红书等）
亲友推荐
学校/培训机构
传统广告（电视/报纸）
其他
27. 您认为步步高品牌的年轻化转型最需要突破的方向是
产品设计潮流化
营销内容年轻化
拓展年轻用户场景
跨界联名合作
优化线上服务体验
其他
28. 您认为步步高品牌当前最大的问题是什么？有哪些具体的改进建议？
29. 您对步步高产品的包装、价格、功能等方面，还有哪些个性化的需求或期待？
30. 您对步步高品牌的未来发展，有哪些寄语或建议？
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