立白洗衣粉品牌用户满意度及消费调研问卷
一、基础信息
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
3. 您的家庭月收入水平:
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12001元及以上
4. 您的家庭人口数:
A. 1人
B. 2人
C. 3人
D. 4人
E. 5人及以上
二、消费行为
1. 您是否使用过立白洗衣粉?
A. 是(继续作答)
B. 否(跳转至第九部分)
2. 您使用立白洗衣粉的时长:
A. 3个月及以下
B. 3-6个月
C. 6-12个月
D. 1-3年
E. 3年以上
3. 您购买立白洗衣粉的频率:
A. 每周1次及以上
B. 每2-3周1次
C. 每月1次
D. 每2-3个月1次
E. 偶尔购买
4. 您通常购买立白洗衣粉的规格:
A. 小包装(500g及以下)
B. 中包装(501g-1kg)
C. 大包装(1.1kg-2kg)
D. 超大包装(2kg以上)
5. 您购买立白洗衣粉的主要渠道:(可多选)
A. 线下超市/便利店
B. 线上电商平台(淘宝、京东等)
C. 社区团购
D. 品牌官方旗舰店
E. 其他
6. 您选择立白洗衣粉的主要原因:(可多选)
A. 去污效果好
B. 价格实惠
C. 香味好闻
D. 温和不伤手/衣物
E. 品牌口碑好
F. 促销活动吸引
G. 家人推荐
H. 其他
三、产品体验
1. 您对立白洗衣粉的去污能力满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
2. 您对立白洗衣粉的溶解速度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3. 您对立白洗衣粉的泡沫丰富度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
4. 您对立白洗衣粉的漂洗难易度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
5. 您对立白洗衣粉的香味持久度满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
6. 您对立白洗衣粉对衣物的护色/柔顺效果满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
四、价格感知
1. 您认为立白洗衣粉的价格水平:
A. 非常实惠
B. 比较实惠
C. 适中
D. 偏贵
E. 非常贵
2. 您对立白洗衣粉的性价比满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
五、品牌认知
1. 您对立白品牌的整体印象:
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 非常差
2. 您通过哪些渠道了解到立白洗衣粉?(可多选)
A. 电视广告
B. 网络广告/短视频
C. 线下宣传
D. 亲友推荐
E. 超市陈列
F. 其他
3. 您认为立白品牌的核心优势是:(可多选)
A. 国民老品牌,值得信赖
B. 产品质量稳定
C. 品类丰富
D. 价格亲民
E. 环保健康
F. 其他
六、竞品对比
1. 您日常还会使用哪些品牌的洗衣粉?(可多选)
A. 雕牌
B. 汰渍
C. 碧浪
D. 奥妙
E. 超能
F. 活力28
G. 其他
2. 与其他品牌相比,您认为立白洗衣粉的优势在于:(可多选)
A. 去污更强
B. 价格更低
C. 香味更优
D. 更温和
E. 包装更实用
F. 无明显优势
G. 其他
3. 与其他品牌相比,您认为立白洗衣粉的不足在于:(可多选)
A. 去污一般
B. 价格偏高
C. 香味不佳
D. 溶解慢/难漂洗
E. 包装设计差
F. 无明显不足
G. 其他
七、购买意愿与推荐
1. 您未来是否会继续购买立白洗衣粉?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
2. 您是否愿意向亲友推荐立白洗衣粉?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
八、改进建议
1. 您希望立白洗衣粉在哪些方面进行改进?(可多选)
A. 提升去污效果
B. 优化香味类型
C. 降低产品价格
D. 改善包装设计
E. 推出更多规格/新品
F. 增强环保属性
G. 其他
2. 您对立白洗衣粉还有其他意见或建议吗?
九、未使用原因(未使用用户作答)
1. 您未使用立白洗衣粉的主要原因:(可多选)
A. 不了解该品牌
B. 习惯使用其他品牌
C. 价格不符合预期
D. 口碑不佳
E. 购买渠道不便
F. 产品效果不符合需求
G. 其他
2. 什么情况下您会尝试使用立白洗衣粉?(可多选)
A. 价格优惠
B. 亲友推荐
C. 产品升级改进
D. 看到有效宣传
E. 其他
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