健身房用户需求与满意度调查问卷[复制]

尊敬的受访者:
您好!为了精准把握大众健身需求,全面优化健身房设施、服务与运营模式,我们特意开展本次问卷调查。本次调查全程匿名,所有数据仅用于市场调研与服务升级,恳请您根据自身真实想法和实际情况填写,感谢您的耐心与配合!
您是否来过思迈24H健身俱乐部
一、个人基础信息(4)
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的职业:
4. 您的月均可支配收入(人民币):
二、日常健身行为与习惯(6)
1. 您是否有固定的健身习惯?
2. 您每周健身的频率:
3. 您每次来思麦健身的持续时长:
4. 您偏好的健身时间段:
5. 您健身的核心目的(可多选):
6. 您常进行的健身项目(可多选):
三、选择思麦健身房的核心原因与决策因素(5)
1. 您目前是否使用健身房健身?
2. 您选择/想要选择去健身房健身,而非居家/户外健身的主要原因(可多选):
3. 您在挑选健身房时,首要考虑的5个因素:
4. 以下健身房附加优势,哪些会让您更倾向选择(可多选):
5. 您拒绝选择某家健身房的主要原因(可多选):
四、思麦健身房消费情况与意愿(5)
1. 您办理过的健身房卡种(可多选):
2. 您能接受的健身房年卡费用范围:
3. 您是否购买过/愿意购买思麦健身房私教课程:
4. 您能接受的思麦私教课程单节价格:
5. 除会员卡、私教课外,您还愿意在健身房消费哪些项目(可多选):
五、思麦健身房设施与服务满意度(6)
1. 您对目前/过往常去健身房的器械设备满意度:
2. 您对健身房环境卫生(训练区、更衣室、浴室、卫生间)满意度:
3. 您对健身房课程种类、排期安排的满意度:
4. 您对本健身房教练专业水平、服务态度的满意度:
5. 您对健身房整体服务(前台接待、问题处理、会员服务)满意度:
6. 您认为健身房最需要改进的方面(可多选):
六、您在思麦健身的需求与意见建议(3)
1. 您希望健身房新增哪些健身设施、器械或课程?
2. 您理想中的健身房,具备哪些特点?
3. 对于健身房的运营管理、服务升级、活动策划等方面,您还有其他意见或建议吗?再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷,祝您身体健康、生活愉快!
客户体验管理 复制此问卷