3月客户满意度调研
5分(非常满意):远超预期
4分(比较满意):达到预期
3分(满意):基本符合预期,有提升空间
2分(一般):未完全达到预期
1分(不满意):远低于预期
1. 单位名称
2. 成片整体质量
5分
4分
3分
2分
1分
3. 技术实现
5分
4分
3分
2分
1分
4. 创意方案与策划
5分
4分
3分
2分
1分
5. 创意执行与呈现
5分
4分
3分
2分
1分
6. 沟通响应
5分
4分
3分
2分
1分
7. 问题解决
5分
4分
3分
2分
1分
8. 服务主动性
5分
4分
3分
2分
1分
9. 协作态度
5分
4分
3分
2分
1分
10. 整体满意度
5分
4分
3分
2分
1分
11. 推荐意愿
5分
4分
3分
2分
1分
12. 本月服务中,最值得肯定会令您印象深刻的地方是什么?
13. 本月服务中,有哪些具体方面需要我们重点改进或优化
14. 针对未来合作您还有哪些意见或建议
问卷结束,再次感谢您的支持
天天开心!
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客户体验管理
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