学而思APP直播课用户满意度调查
尊敬的学员/家长:
您好!本问卷旨在了解您对学而思APP直播课的真实感受,以便我们优化课程与服务。问卷匿名填写,数据仅用于学术研究与内部改进。感谢您的支持!
第一部分:基本信息
Q1. 您的身份是?
A学员本人(学生)
B学员家长
Q2. 您/您的孩子目前的学段是?
A小学1-3年级
B小学4-6年级
C初中1-3年级
D高中1-3年级
Q3. 您/您的孩子使用学而思APP直播课有多长时间了?
A少于3个月
B3-6个月
C 6-12个月
D1年以上
Q4. 您/您的孩子平均每周使用学而思APP直播课的频率是?
A几乎每天使用
B每周3-4次
C每周1-2次
D偶尔使用
Q5. 您选择学而思APP的主要原因是什么?
A品牌知名度高
B课程体系完善
C师资力量强
D网课方便,可随时学习
E朋友或家人推荐
第二部分:核心体验评价
填写说明:请根据您的实际体验,选择最符合的选项(1=非常不同意,2=不太同意,3=一般,4=比较同意,5=非常同意)。
(一)课程内容质量
1
2
3
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5
学而思APP直播课的知识体系系统、完整
课程内容讲解生动有趣,能够吸引我的注意力
课程提供的配套资料(如讲义、练习题)质量高,对学习有帮助
课程的难度梯度设置合理,与我的学习水平相匹配
使用学而思APP学习后,我的学习成绩有明显提升
(二)教师教学质量
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主讲老师专业知识扎实,讲解清晰易懂
主讲老师授课风格生动有趣,能有效调动课堂气氛
直播课中的互动环节(如弹幕、答题、连麦)设计合理,参与感强
主讲老师能够及时回应学生的学习疑问
辅导老师(班主任)对学生有耐心,能够提供个性化辅导
(三)平台技术支持
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5
学而思APP的用户界面设计直观友好,操作方便
直播课视频播放流畅,很少出现卡顿或延迟
回放视频清晰度高,观看体验良好
平台的错题本、学习报告等学情分析功能对学习有帮助
平台功能(如在线测试、作业提交、语音评测等)稳定可靠
(四)课后服务质量
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辅导老师对课后答疑的响应速度快,解答清晰
课后作业批改及时且反馈详细
班主任会定期跟踪学习进度并提供学习建议
平台提供的家长端功能(如学习报告推送)满足了我的需求
(五)感知价值和总体评价
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学而思APP直播课的课程价格与所提供的服务相匹配
学而思APP直播课显著提升了我的学习效率和效果
综合考虑,我对学而思APP直播课的总体使用体验感到满意
我会继续使用学而思APP进行学习
我会向同学或朋友推荐学而思APP直播课
第三部分:开放题
Q6. 您认为学而思APP直播课在以下哪些方面最需要改进?
课程内容深度与广度
教师授课方法与互动性
平台技术稳定性与操作体验
课后作业与测评体系
班主任/辅导老师的服务响应
课程价格
其他(请注明:)
Q7. 您对学而思APP直播课还有什么具体的意见或建议?[开放题]
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