中国金茂2026年客户满意度问卷
尊敬的秦淮金茂府业主：
中国金茂诚邀您参与满意度调研，了解您的评价，为您提供更优质的产品和服务！
您的反馈是我们持续改进的动力。
在您提交问卷后，我们会整合所有填写者的内容用于分析和研究，相关报告里将不会单独出现您的个人信息。
衷心感谢您的积极参与！
您的房号为
您对本次交付的总体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
1、
您对交付过程的组织策划及服务如何评价
？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2、
您对陪验人员专业性、礼貌性如何评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3、
您对整体房屋质量如何评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4、
您对现场发现质量问题记录详细程度如何评价？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5、
是否已有工作人员与您联系对接维修问题？
是
否
6、
您认为交付过程有哪些方面需要改善？
事前通知不到位
交付现场接待服务不好
交付等待时间过长
陪验人员不专业
交付没有仪式感
质量问题多
现场快修不好
销售承诺未兑现/货不对板
7、
您认为交付过程有哪些方面令您满意或惊喜
交付接待组织好、流程顺畅
交付过程园区介绍详细
陪验人员专业
交付组织有仪式感
交付礼品赠送有惊喜
产品整体呈现好
8、
您对金茂还有哪些建议？
：
建议
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客户体验管理
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