羽毛球馆客户满意度调查问卷
您好!感谢您参与本次羽毛球馆客户满意度调查。本问卷旨在了解您对太原市羽毛球场馆服务的实际感受和意见。您的回答对我们非常重要,将帮助场馆改进服务质量。请根据您的真实体验填写,答案无对错之分。
1. 性别
男
女
2. 年龄
18岁以下
18-28岁
29-39岁
39-49岁
50岁及以上
3. 您的学历
中学及以下
大学
研究生以上学历
4. 您的职业(或退休前职业)
学生
公务员
自由职业
单位职工
其他职业
5. 您每月参与羽毛球运动的消费金额
100元以下
100-200元
200-300元
300元以上
6. 您参与羽毛球运动的时间
1年以下
1-3年
3-5年
5-7年
7年及以上
7. 您每周参与羽毛球运动次数
1次及以下
2次
3次
3次以上
下面的项目是太原市羽毛球场馆服务状况的一些描述,请您仔细阅读每一个句子,然后根据自己的实际情况对每一项目做出评定,从 1 到 7 表示您对所描述情况的同意程度(1 = 非常满意 2 = 满意 3 = 比较满意 4= 一般 5=较不满意 6 = 不满意 7 = 非常不满意)。请您选择相应的程度。
8. 场地基础设施
非常满意
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
非常不满意
场地收费情况
场地设施质量
场地卫生条件
场地光线舒适度
场馆密封性
场馆安全舒适度
场地数量
场馆位置
9. 场馆相应设施服务
非常满意
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
非常不满意
消费饮料的多样性
候场区服务
停车服务提供
更衣室服务
浴室服务
器材相关服务
10. 场馆软服务
非常满意
满意
比较满意
一般
比较不满意
不满意
非常不满意
服务人员态度
场地准时能否开始
场馆运动氛围
场馆预订方式
场馆急救措施
会员服务福利
11. 您对太原市羽毛球场馆服务还有其他的意见或建议吗?
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客户体验管理
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