方匾匾合作全流程客户满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴：

您好！非常感谢您选择与我们品牌携手开展餐饮创业合作！为全面优化我们的合作服务体系，提升各环节服务质量，更好地助力您的门店稳健运营，我们特开展本次全流程客户满意度问卷调查。本次问卷的所有数据仅用于服务优化，恳请您根据实际合作体验如实填写，您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
1. 您是签约人本人吗？（为了问卷的真实性，请如实填写）
2. 您合作的门店类型？
3. 您门店的店名是（  ）注：以管理群名字为准
4. 您签约时是否有铺面？是否需要公司选址评估？
5. 门店筹备全流程情况调查
  • 是
  • 否（门店自愿放弃）
设计阶段（针对公司提供的平面图、施工图，门店是否都按照图纸设备布局、水电改造等进行装修？）
培训阶段（门店是否安排人员来总部参加了培训，并知晓且掌握了产品实操、切配，炒料、开档打烊等服务流程知识，以及食品安全、消防安全、打造抖音ip、营销知识？）
营销服务（您是否清楚门店是需要去做营销的，并提供门店自行拍摄视频素材给公司剪辑；是否按公司制定的试营业/开业营销方案去执行？）
开业带店（您是否已经清楚了门店是需要开业带店老师，且接受公司安排的到店指导服务？）
6. 门店筹备全流程情况调查
  • 是
  • 否（门店自愿放弃）
选址阶段（门店是否由公司进行协助选址/评估商圈）
设计阶段（针对公司提供的平面图、施工图，门店是否都按照图纸设备布局、水电改造等进行装修？）
培训阶段（门店是否安排人员来总部参加了培训，并知晓且掌握了产品实操、切配，炒料、开档打烊等服务流程知识，以及食品安全、消防安全、打造抖音ip、营销知识？）
营销服务（您是否清楚门店是需要去做营销的，并提供门店自行拍摄视频素材给公司剪辑；是否按公司制定的试营业/开业营销方案去执行？）
开业带店（您是否清楚了门店是需要开业带店老师，且接受公司安排的到店指导服务？）
7. 选址满意度调查（请根据实际感受评价）
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
注：针对公司协助调研商圈、分析客流、评估门店选址可行性等相关服务的满意度评价
8. 设计服务满意度调查（请根据实际感受评价）
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
注：针对公司提供的平面图、施工图关于厨房设备布局、水电改造等设计相关专业性、贴合度的满意度评价
9. 培训阶段满意度调查（请根据实际感受评价）
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
注：：针对公司开展技术实操（预制备、炒料、开档打烊、收银等）、食品安全、消防安全、抖音ip打造、营销知识等各类培训内容、培训效果的满意度评价
10. 营销服务满意度调查（请根据实际感受评价）
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
针对公司给到的试营业/开业营销方案制定、协助宣传视频剪辑等营销服务的满意度评价
11. 开业带店满意度调查（请根据实际感受评价）
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
注：针对公司督导到店进行开业运营指导、问题解决、技术实操、流程把控、日常门店运营指导等带店服务满意度评价
12. （选填）您对公司各环节的服务有哪些需要改进或者建议？
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