麦当劳顾客满意度调查问卷

添加问卷说明

1.

您的性别是？

男女

2. 您的年龄是？

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您光顾麦当劳的频率是？

每周1次或更多每月2-3次每月1次每季度1次或更少

二、核心调查问题（请根据您的实际感受，在1-5分之间打分，1分=非常不同意，5分=非常同意）

4. 在来麦当劳用餐前，我对用餐体验有很高的期待。

1

1

2

3

4

5

5

5. 关于麦当劳的菜单创新与多样性，您的评价是？

1

1

2

3

4

5

5

6. 用餐时实际，麦当劳的食品质量超出了我的预期。

1

1

2

3

4

5

5

7. 服务效率麦当劳的（如点餐、取餐速度）让我感到满意。

1

1

2

3

4

5

5

8. 总体而言，我对在麦当劳的用餐体验感到非常满意。

1

1

2

3

4

5

5

9. 如果用餐体验不佳，我会考虑向麦当劳员工或客服进行反馈。

1

1

2

3

4

5

5

10. 如果麦当劳在您常去的区域开设新店，您光顾的可能性有多大？

1

1

2

3

4

5

5

11. 基于用餐体验，我愿意在未来继续选择麦当劳，并向朋友推荐。

1

1

2

3

4

5

5

客户体验管理复制此问卷