针对成都博物馆的顾客满意度调查[复制]
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您的身份类别
本地市民
外地游客
研学学生
研学家庭
其他（请注明）
4. 您参观成都博物馆的目的
休闲观光
研学学习
网红打卡
学术研究
其他（请注明）
5. 您参观成都博物馆频率
首次参观
偶尔参观（每年1-2次）
经常参观（每年3次及以上）
6. 您认为在成都博物馆官网/小程序预约流程是否顺畅
非常顺畅，易于操作
比较顺畅，基本无障碍
一般，有待简化
不太顺畅，流程复杂
非常不顺畅，几乎无法成功预约
7. 您认为成都博物馆休息区设施是否充足
是
否
8. 您对成都博物馆的数字化服务设施（如电子导览、互动体验项目）是否满意
非常满意，数字化设施先进且实用
比较满意，数字化设施基本满足需求
一般，有待改善
不太满意，设施缺乏或不好用
非常不满意，几乎没有数字化设施
9. 您对成都博物馆展览内容的丰富性和吸引力如何评价
非常丰富且吸引人
比较丰富且有一定吸引力
一般，还有提升空间
不太丰富，缺乏吸引力
非常不丰富，完全无吸引力
10. 您认为成都博物馆工作人员的服务态度如何
非常热情周到，服务细致
比较热情，能够主动提供帮助
服务态度一般，无明显特色
不太热情，服务态度需改善
服务态度差，影响参观体验
11. 您对成都博物馆的文创产品开发及销售服务有何评价
非常满意，种类丰富且富有创意
比较满意，文创产品有一定特色
一般，文创产品种类和创意有待提升
不太满意，文创产品缺乏吸引力
非常不满意，几乎没有文创产品销售服务
12. 您是否愿意向他人推荐成都博物馆作为文化旅游的目的地
非常愿意，成都博物馆值得一游
比较满意，成都博物馆有一定吸引力
一般，看情况推荐
不太愿意，成都博物馆还有待改进
非常不愿意，不会推荐给他人
13. 您认为成都博物馆最需要改进的服务环节是
参观预约流程
导览服务质量
展品陈列与展示效果
工作人员工作态度
文创产品开发与销售
公共服务设施（如休息区、餐饮区）
数字化服务设施（如电子导览、互动体验等）
其他（请注明）
14. 对于未来的参观体验，您对成都博物馆有哪些特别的期望或建议？
关闭
客户体验管理
复制此问卷