成都凯益科技有限公司客户满意度调查问卷
一、基本信息
1. 您的身份是?
A. 体育赛事组织方（政府/商业/教育机构）
B. 技术服务商合作伙伴
C. 行业观察者/研究者
D. 经销商
E. 体育运动爱好者、俱乐部
F. 其他（请注明）:
2. 您是否与成都凯益科技有限公司合作过?
A. 有深入合作
B. 有过几次合作
C. 没有合作过，但了解该品牌
D. 没有合作过也不了解
3. 您与成都凯益科技的合作年限是?
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
4. 您购买成都凯益科技有限公司的产品主要用于的体育运动项目是?
A. 篮球比赛
B. 羽毛球比赛
C. 乒乓球比赛
D. 足球比赛
E. 其他（请注明）:
5.
产品使用体验
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产品稳定耐用
显示清晰度
产品外观设计美观
软件功能完整实用
数据精确
操作简便易上手
安装简便
6. 产品性能满意度
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记分牌响应操作指令的及时性（如比分修改、计时启停）
记分牌在不同光纤环境下的可观性（如强光、夜间）
记分牌计时功能的精确度（如倒计时、正计时误差控制）
记分牌适配不同体育赛事的灵活性（如篮球、羽毛球等赛事模式的切换）
7. 产品质量满意度
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记分牌机身材质的坚固程度
记分牌配件（如控制台、电源线、支架）的质量与耐用性
记分牌应对户外恶劣环境的能力（如防水、防尘、防风）
记分牌的使用寿命与故障发生率
8. 服务质量评价
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售前咨询响应速度
工作人员的专业性
售后问题解决效率
售后维修/退换货便捷性
9. 您对成都凯益科技有限公司的产品价格的敏感度如何?
A. 价格是首要考虑因素
B. 价格与质量需平衡
C. 更关注品牌与服务
D. 不关心价格
10. 您认为成都凯益科技有限公司的产品的性价比如何?
A. 非常高
B. 比较高
C. 一般
D. 不太高
E. 非常低
11. 与市场上同类产品相比，您认为成都凯益科技有限公司的产品的价格是否合理?
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
12. 综合来看，您对成都凯益科技有限公司的总体满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
13. 您是否愿意向朋友、合作伙伴等推荐成都凯益科技有限公司的产品?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 非常不愿意
14. 为了提升您的满意度，您认为成都凯益科技最需要在哪些方面进行改进?（可多选）
A. 产品质量与稳定性
B. 售前/售后响应速度
C. 员工培训
D. 价格竞争力
E. 品牌形象与宣传
F. 硬件、软件技术支持与更新
G. 其他（请注明）:
15. 您对我们的体育电子记分牌在功能、质量、服务等方面有哪些建议?
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