WX婚宴公司营销策略与客户满意度调查问卷[复制]
尊敬的女士/先生：您好！为了进一步提升我们的服务质量，为您打造更完美的婚礼体验，我们特开展此次关于营销策略与服务的满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部流程优化，绝不外泄。感谢您抽出宝贵时间参与！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
22-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
3. 您的职业背景？
企业职员/管理人员
公务员/事业单位人员
个体经营者/自由职业
医生、律师、教师
其他
4. 您计划的婚宴预算？
5万元以下
5万-10万元
10万-20万元
20万元以上
5. 您目前处于备婚的哪个阶段？
正在了解/未预定
已预定但未举办
已举办完毕
替他人/子女咨询
6. 您最初是通过以下哪个渠道关注到WX婚宴酒店的？
线上社交平台
婚礼纪/大众点评/婚博会
亲友推荐
线下广告/门店偶遇
酒店或其他合作商家推荐
7. 您觉得WX婚宴公司的最突出优势是什么？
地理位置优越，风景优美
菜品出品质量相对较好，有自己的厨师团队
交通便利，停车方便
第三方评价媒体评价口碑较好（如大众点评）
8. 在选择婚宴酒店时，您最看重的因素是？
场地硬条件： 宴会厅层高、无柱、装修风格、采光
餐饮质量： 菜品口味、摆盘精致度、试菜服务
服务团队： 策划师专业度、司仪水平、工作人员态度
性价比： 套餐价格透明、无隐形消费
一站式便捷性： 是否提供摄影/摄像/化妆/司仪打包服务
品牌口碑： 网上评价、真实案例展示
9.
您选择婚宴酒店时，核心需求更偏向于
高端奢华、仪式感强
中端稳定、性价比高
一站式全包、省心便捷
小众个性化、定制化程度高
10. 哪种促销方式最能吸引您当场下定？
总价折扣/满减优惠
赠送免费婚房、升级司仪、赠送试妆
赠送伴手礼、喜糖、婚车装饰
抽取免单大奖、家电奖品
特定日期的特价套餐
11. 您会对现在和以后哪个营销渠道或者形式感兴趣？
微信公众号
抖音
微博
直播平台
小红书
大众点评
婚博会
其他第三方网络平台
12. 在您印象中，WX 婚宴酒店的品牌定位更接近于
高端奢华型
中端实惠型
一站式省心型
小众特色型
定位不明显，没有特别感觉
13. 您对WX婚宴酒店的宴会厅场地环境感到满意？
很不满意
1
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3
4
5
很满意
14. 您对WX婚宴酒店的婚宴菜品口味及摆盘感到满意？
很不满意
1
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3
4
5
很满意
15. 您认为WX婚宴酒店的婚礼套餐内容搭配合理，能满足您的需求？
很不满意
1
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3
4
5
很满意
16. 您对WX婚宴酒店的“一站式”配套服务感到满意？
很不满意
1
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3
4
5
很满意
17. 您认为WX婚宴酒店的定价标准清晰透明，无隐形消费？
很不满意
1
2
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4
5
很满意
18. 相对于同档次婚宴酒店，您认为WX婚宴酒店的性价比如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. 您认为WX婚宴酒店的优惠促销活动具有吸引力？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
20. 您是否容易通过线上渠道找到WX婚宴酒店的真实案例？
很不满意
1
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3
4
5
很满意
21. 您对WX婚宴酒店客服/销售人员的咨询响应速度和专业度感到满意？
很不满意
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4
5
很满意
22. 您觉得WX婚宴酒店的广告宣传符合您的审美和调性？
很不满意
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4
5
很满意
23. 您对WX婚宴酒店举办的婚博会、开放日、试菜会等活动感到满意？
很不满意
1
2
3
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5
很满意
24. 整体而言，您对WX婚宴酒店的品牌是否满意？
很不满意
1
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3
4
5
很满意
25. 您认为WX婚宴酒店在产品、价格、宣传服务上最需要改进的一点是什么？
26. 您觉得 WX婚宴酒店的缺点或劣势是什么？
27. 您选择婚宴酒店时，核心需求更偏向于
高端奢华、仪式感强
中端稳定、性价比高
一站式全包、省心便捷
小众个性化、定制化程度高
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