前海人寿幸福之家深圳康养社区客户满意度调查（2026年2季度）

尊敬的家属:
       您好！为了不断提升幸福之家的服务质量，确保每一位入住长者的幸福与安康，我们特此开展本次满意度匿名调查。问卷旨在了解您对社区各项服务的真实感受与宝贵意见。请您根据实际情况填写以下问卷部分。您的每一条反馈都是对我们工作的极大支持与鼓励。感谢您的参与！
1. 你是 / 您的家属（长者）是：
2. 医疗服务是否方便及时?
3. 您对医疗服务的专业性是否满意?
4. 您对医疗服务态度满意吗?
5. 您对照护人员的专业素质满意吗?
6. 照护人员经常与您或您的家属（长者）沟通，了解其需求吗?
7. 您对照护人员的服务态度满意吗?
8. 食堂工作人员的服务态度如何?
9. 您对食堂的菜品口味满意吗?
10. 您对食堂的卫生状况满意吗?
11. 您对社工的服务态度是否满意?
12. 您对社工组织的文化娱乐活动是否满意?
13. 对于社工提供的活动课程专业度是否满意?
14. 您对管家服务的响应速度是否满意?
15. 您对管家提供的生活服务（如查房、代取快递等）是否满意?
16. 您对管家的服务态度是否满意?
17. 您对保洁人员的服务态度满意吗?
18. 您对保洁人员的专业度满意吗?
19. 清洁服务后的环境整洁度是否达到您的期望?
20. 您对养老社区的整体环境是否满意?
21. 您认为养老社区的设施是否完善?
22. 您对养老社区的安全措施是否满意?
23. 您是否愿意推荐此养老社区给其他有需要的家庭?
24. 您对养老社区还有哪些建议或意见?（请在此处填写您的建议或意见）
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