“滋滋作响，句句真心”——啫啫煲顾客满意度调查问卷

亲爱的朋友：
您好！为了了解大家对啫啫煲口味、价格、服务等方面的真实感受，以帮助啫啫煲店铺运营改进与服务提升，我们特开展此次调查。整个过程只需几分钟，希望您能根据实际体验如实作答。此次问卷严格保密，不会对外泄露。感谢您的耐心与配合，祝您生活愉快！
1. 您到啫啫煲的消费频率是？
2. 您能接受的啫啫煲人均消费是？
3.

您通常通过哪些渠道了解到啫啫煲的

4. 您到店食用啫啫煲，通常同行人员是？
请您对选择啫啫煲时看重的因素按重要程度排序。
5. 食材新鲜安全
6. 分量充足
7. 价格合理
8. 上菜速度快
9. 菜品种类丰富
请您对本店啫啫煲整体表现进行评价。
10. 啫啫煲口味口感
11. 食材新鲜度
12. 煲类火候与锅气
13. 菜品分量合理性
14. 菜品种类选择
15. 菜品卫生状况
请您对本店价格、性价比、消费体验进行评价。
16. 菜品定价合理程度
17. 性价比（品质与价格）
18. 套餐/优惠实用性
19. 整体消费透明度
请您对啫啫煲服务相关方面进行评价。
20. 服务员态度友好礼貌
21. 点餐、介绍专业耐心
22. 上菜速度与效率
23. 用餐中响应及时（加水、换碟等）
24. 结账高效便捷
请您对啫啫煲就餐环境进行评价。
25. 店内卫生整洁程度
26. 餐桌、餐具干净程度
27. 店内通风与气味
28. 噪音与就餐环境
29. 座位舒适程度
30. 请回忆您对啫啫煲印象最深刻的地方。
与您吃过的其他餐饮店相比，您认为本店：
31. 口味与锅气
32. 食材品质
33. 服务水平
34. 环境卫生
35. 价格性价比
36. 您认为本店最需要改进的方向有哪些？
37. 您更希望增加哪类啫啫煲？
38. 您未来是否愿意复购？
39. 您是否愿意向亲友推荐啫啫煲？
40. 您觉得啫啫煲最值得称赞的一点是什么？
41. 您对啫啫煲最简单、最直接的一条建议是什么？
42. 您的性别：
43. 您的年龄：
44. 您的职业：
45. 您每月可支配收入/生活费
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