我将为哈尼蜜蜂蜜品牌设计一份科学、完整的客户满意度问卷。以下是基于专业问卷设计方法论的成果：
哈尼蜜蜂蜜品牌客户满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的顾客，您好！感谢您对哈尼蜜蜂蜜的支持。本问卷旨在了解您对我们产品及服务的真实感受，所有信息仅用于品牌改进，严格保密。预计填写时间3-5分钟，感谢您的宝贵时间！
第一部分：基本信息（筛选与分类）
Q1. 您目前是否购买过哈尼蜜蜂蜜产品？
A. 是（继续答题）
B. 否（跳转至Q12，结束）
Q2. 您的年龄段是？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁以上
Q3. 您购买哈尼蜜蜂蜜的主要用途是？
A. 自用日常保健
B. 家庭食用
C. 送礼
D. 烘焙/烹饪原料
4. • E. 其他：______第二部分：购买行为（定量数据）
Q4. 您购买哈尼蜜蜂蜜的频率是？
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
E. 偶尔（一年几次）
F. 仅购买过一次
Q5. 您通常通过哪些渠道购买哈尼蜜蜂蜜？（可多选）
A. 品牌官方网站/小程序
B. 天猫/京东等电商平台
C. 线下专卖店/专柜
D. 超市/便利店
E. 社交电商（直播/社群团购）
Q6. 您最常购买的哈尼蜜蜂蜜品类是？（可多选）
A. 原生态百花蜜
B. 单一花种蜜（如槐花蜜、椴树蜜等）
C. 功能性蜂蜜（如蜂王浆、蜂胶等）
D. 便携装/礼盒装
• E. 其他：______
第三部分：产品满意度（核心指标
李克特量表）
请根据您的实际体验，对以下方面进行评价：
（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
维度
评价内容
1
2
3
4
5
Q8. 蜂蜜的纯度与质地（是否结晶自然、无添加感）
选项1
选项2
Q9. 产品包装密封性与保鲜效果
选项1
选项2
关闭
客户体验管理
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