哈达果菜批发市场物流客户服务满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您选择哈达果菜批发市场采购水果。为了提升我们的物流客户服务质量,特开展本次问卷调查。请您根据实际体验填写,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于服务改进。
1. 您本次在哈达果菜批发市场采购水果的频率
2. 您本次采购的水果主要用于
3. 您本次采购水果的物流配送方式
4. 请对市场物流工作人员的服务表现进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
服务态度
专业程度
响应速度
沟通效率
问题解决能力
5. 您认为物流工作人员在哪些方面表现较好(可多选)
6. 总体而言,您对物流工作人员的服务满意度
7. 请对物流售后服务进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
售后问题响应及时性
售后问题解决效果
售后沟通满意度
处理结果公正性
8. 您是否有过物流售后问题(如水果损坏、配送延迟等)
9. 若您有过售后问题,请简要描述问题及处理情况
10. 您认为哈达果菜批发市场物流服务在哪些方面需要改进(可多选)
11. 请将上述您选择的需要改进的方面,按重要程度从高到低排序
12. 您向他人推荐哈达果菜批发市场物流服务的可能性有多大?
13. 您对哈达果菜批发市场物流服务还有其他的意见或建议吗?
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