奔驰汽车客户满意度调查问卷

尊敬的奔驰车主：
您好！为持续优化产品品质与服务体验，提升您的用车感受，特开展本次问卷调查。问卷仅用于内部调研，信息严格保密，请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 您本次购买/驾乘的奔驰车辆整体满意程度？
2.
您对奔驰车辆的外观设计满意吗？
3.  您对车辆内饰用料、做工质感的评价？
4. 您对车辆动力性能与操控体验是否满意？
5. 您对车辆油耗/电耗表现的满意程度？
6.  您对奔驰车载智能系统（车机、导航、互联功能）评价？
7. 您到店购车/保养时，销售人员服务态度是否良好？
8. 您对4S店维修保养的专业性与效率是否满意？
9. 您认为奔驰售后服务收费透明度如何？
10. 综合体验下，您是否会推荐亲友选择奔驰品牌？
11. 您选择奔驰品牌的主要原因有哪些？（可多选）
12. 您在用车过程中，最关注车辆哪些方面？（可多选）
13. ​您希望4S店优化升级哪些服务？（可多选）
14.  您在使用奔驰车辆或体验门店服务过程中，遇到的主要问题是：
15. 对于奔驰汽车产品、售后、门店服务，您有哪些宝贵的改进建议：
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