中企人力2026年度客户满意度调查

        时光步入2026年,感谢您一直以来的信赖与支持!面对多变的市场与行业挑战,我们始终以客户为中心,持续提升服务体验。现诚邀您参与本年度客户满意度调查,问卷内容严格保密,反馈仅用于内部服务优化与产品创新。期待您的真实建议,帮助我们补齐短板,携手共建共赢的长期合作。

        请在对应选项方框内划 “√” 完成问卷。感谢您的宝贵时间与配合!

第一部分 客户信息
1. 客户名称
2. 填表人姓名:_________    职位:_________   

联系方式:____________   邮箱:_________   
3. 近两年新增服务项目:
第二部分 服务体验感评分
4. 您的客服人员是
5.

请您对我司2025年度整体服务质量进行评价?(请评分,1分为非常不满意,10分为非常满意)

6.

请您对我司服务人员的专业素养及服务态度进行评价:(请评分,1分为非常不满意,10分为非常满意)

7.

请您评价我司提供的应对方案是否有效解决了您的问题:(请评分,1分为非常不满意,10分为非常满意)

8.

在近一年的合作中,是否有让您印象深刻的服务亮点或待改进事件?

第三部分 客户需求调研
9.

我司可提供多元化员工福利解决方案,您是否愿意了解详情?(可多选)

10.

您对我司能够提供的哪些定制化培训活动比较感兴趣?(可多选)

11.

我司可提供记账报税、税务合规、财税培训、跨境涉税等服务,您是否有兴趣了解?

12.

贵司近期是否存在人员招聘需求?

13.

贵司是否存在“职能外包”和驻点服务的需求?(可多选)

14.

在企业出海方面,我司可提供相应支持,贵司是否有哪些方面希望进一步了解或协助?

15.

贵司在ESG(环境、社会及治理)方面是否有希望了解的内容,或需要我方提供支持的地方?

16.

您是否关注了我司的视频号及抖音号“大企老师”?

17.

如果您看过“大企老师”的视频,您对目前更新的内容和呈现形式有什么建议和期待?

18.

为助力品牌赋能及资源共享,我司诚邀贵司参与「大企老师」IP 线下专访,贵司是否愿意参与?

19.

您是否订阅了我司的月刊《企阅天下》?

20.

如果您阅读过《企阅天下》,您对目前的内容有什么建议和期待?(版块:要闻、专题、视界、文化)

21.

贵司是否愿意入驻我司《企阅天下》「视界」板块,面向我司优质客户群体进行宣传及价值分享?

22.

关于后续合作,您还有哪些企业经营方面的难点希望我司提供支持?

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