酒店客户满意度调查问卷

尊敬的客户,感谢您选择入住本酒店。为了不断提升我们的服务质量,诚邀您花费几分钟时间参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,我们将认真对待每一条意见和建议。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。
1. 您本次入住的房型
2. 您的入住时长
3. 请对酒店以下硬件设施的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
客房整洁度
床品舒适度
空调效果
热水供应
卫生间设施
客房隔音效果
4. 请对酒店以下服务的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
前台接待效率
前台服务态度
客房服务响应速度
客房服务质量
餐饮服务质量
酒店整体服务态度
5. 您对酒店餐饮种类的满意度
6. 您对酒店餐饮口味的满意度
7. 您对酒店公共区域(如大堂、电梯等)的清洁度满意度
8. 您对酒店的地理位置满意度
9. 您对酒店的性价比满意度
10. 您向朋友或同事推荐本酒店的可能性有多大?
11. 您认为酒店在哪些方面需要改进
12. 您是否会再次选择入住本酒店
13. 您对本酒店有哪些具体的建议或意见?
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