《2026年5月蔚来城商业广场客户满意度调查》
您好!本次调研旨在优化商场业态、提升服务与环境体验,问卷匿名作答、信息保密,仅用于商场内部运营改进。占用您少量宝贵时间,感谢您的真实反馈与大力支持!
第一部分:服务评分(请根据实际情况选择1-5分)
(5分=非常满意, 4分=满意, 3分=一般, 2分=不满意, 1分=非常不满意)
序号 评价项目 评分 (1-5分)
1. 您对本广场整体满意程度?
5
4
3
2
1
2. 您对本广场的环境卫生满意程度?
5
4
3
2
1
3. 您对导视标识、楼层布局满意度?
5
4
3
2
1
4. 您对我们的服务态度满意么?
5
4
3
2
1
5. 您对卫生间整洁度满意度?
5
4
3
2
1
6. 您获取商场活动信息渠道?
微信公众号/社群
抖音短视频
线下海报
朋友介绍
路过看到
其他
7. 您认为目前广场缺少哪些业态?
平价快餐
口腔诊所
集合美妆店
美食街区
奶茶咖啡店
书店文创
其他
8. 您对本商场未来优化有什么建议(业态、活动、停车、环境、服务均可写)
9. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
10. 您的性别:
男
女
11. 您的年龄:
请选择
关闭
客户体验管理
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