上海云盾客户满意度调查
尊敬的客户:
您好,非常感谢您对上海云盾的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量,特就我司的产品业务、售后服务等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
1. 您对上海云盾整体产品体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
2. 您使用上海云盾产品的侧重点主要在于哪方面?
CC防护能力
抗D防护能力
WAF防护能力
产品价格
售后服务
3. 您对售后技术支持的问题处理时效是否满意?
满意
不满意
4. 售后技术支持是否能及时解决您的问题?
能
不能
5. 是否有遗留的问题未解决?若有请列出,若无则可不填
6. 您对售后技术支持的总体服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
7. 您是否知晓我们售后的服务热线:4008009189转2?
知道
不知道
8. 您是否知晓我们售后的服务邮箱:support@yundun.com?
知道
不知道
9. 您对我司的产品目前还有哪些建议和意见?
10. 您对我司的售后服务目前还有哪些建议和意见?
11. 您认为哪个售后服务人员的服务质量最好?
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客户体验管理
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