美团APP用户满意度调查问卷
您好！我们正在进行一项关于美团APP的用户满意度调查，旨在了解您对美团APP各方面的使用体验和看法。您的回答对我们非常重要，将帮助我们持续改进产品和服务。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与参与！
1. 您主要使用美团APP的哪个身份
仅作为消费者（点外卖、买东西等）
仅作为商家（在美团开店、接单等）
两者都是
2. 请对美团APP的操作便捷性和快捷程度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
页面加载速度
查找所需功能的便捷性
下单/接单流程的流畅度
3. 请对美团APP的功能丰富度进行评价
非常不完善
不完善
一般
完善
非常完善
外卖服务覆盖完善度
买菜服务覆盖完善度
酒店预订服务覆盖完善度
电影票购买服务覆盖完善度
团购服务覆盖完善度
跑腿服务覆盖完善度
4. 请对美团APP的价格与优惠感知进行评价
非常差
差
一般
好
非常好
平台补贴力度
商家定价合理性
会员红包性价比
5. 请对美团APP的用户端消费体验进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
配送速度
商品/服务质量
售后退款处理效率
客服响应速度
6. 请对美团APP的商家端经营体验进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
平台抽佣合理性
流量曝光效果
接单后台操作便捷性
活动扶持力度
7. 请对美团APP的软件性能体验进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
APP运行卡顿情况
APP闪退频率
广告弹窗干扰程度
内存占用合理性
8. 请对美团APP的信息精准度进行评价
非常不准确
不准确
一般
准确
非常准确
商家展示信息准确性
定位准确性
推荐内容贴合个人喜好程度
9. 请对美团APP的安全与信任度进行评价
非常差
差
一般
好
非常好
支付安全性
隐私保护程度
用户评价真实度
维权保障力度
10. 与其他同类生活服务APP相比，您认为美团APP的整体优势如何
明显优于其他APP
略优于其他APP
与其他APP差不多
略逊于其他APP
明显逊于其他APP
11. 您向朋友或同事推荐美团APP的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您认为美团APP在哪些方面有待改进？请提出您的宝贵建议。
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